Wij helpen u graag bij het beantwoorden van uw vragen. U kan contact met ons opnemen via het formulier rechts op deze pagina of ons direct mailen via het email adres [email protected]

Gebreken
Wanneer uw aankoop gebreken vertoont, neem dan (binnen 7 dagen) contact met ons op. Meld bij de correspondentie het betreffende ordernummer en stuur een foto mee van het defect. Wij nemen contact met u op en zullen trachten een passende oplossing met u uit te werken. Stuur svp geen artikelen retour zonder correspondentie vooraf met ons, deze zullen niet in behandeling worden genomen. Wij verzoeken u de retour goederen voldoende te frankeren, wij accepteren geen strafport zendingen.

Verzendkosten
De verzendkosten voor leveringen in Nederland bedraagt EUR 2,99. Gratis verzenden in Nederland vanaf EUR 70,-
De verzendkosten voor België en overige landen in Europa* bedraagt EUR 4,99.

Levertijden
Leveringen in Nederland worden in 90% van de gevallen binnen 1 werkdag bezorgd
Leveringen in België worden in 90% van de gevallen binnen 3 werkdagen bezorgd.
Leveringen in overige landen in Europa* worden in 90% van de gevallen binnen 3-5 werkdagen bezorgd.
Voor de verzending maken we gebruik van diensten van POST NL.

*Europa, hieronder vallend de volgende landen: België, Zweden, Denemarken, Frankrijk, Italië, Luxenburg, Oostenrijk en Spanje.

Algemene gegevens:
KoelzKidz
Hendrick Avercampstraat 72
2406 HJ Alphen a/d Rijn
email: [email protected]
Website: www.koelzkidz.nl

KvK nummer: 27364457
BTW nummer: NL183147546B01

Bank gegevens:
ING Bank NV Amsterdam, Nederland
ten name van KoelzKidz, Alphen aan den Rijn, Nederland
Rekeningnummer ING: 4209785
IBAN: NL72INGB 0004209785
BIC: INGBNL2A